Condiciones de venta

Entidad vendedora

La venta de entradas de las Fiestas Patronales de San Mateo la gestiona laFederación de Asociaciones Monzón es Demasiao (en adelante, la organización), con CIF G22205116 y domicilio en Avda. Goya 12, 1º, 22400 Monzón (Huesca). El Ayuntamiento de Monzón colabora en la organización general de las fiestas y en la cesión del recinto ferial (SENPA). Contacto: contacto@fiestasmonzon.es.

Entradas

• Se venden entradas de un solo día para los bailes de madrugada del recinto ferial (SENPA). No se venden abonos ni pases de varios días.
• La entrada da acceso al recinto el día indicado en ella, y permite una sola entrada: una vez se abandona el recinto, el código QR queda usado y no permite volver a acceder.
• Las entradas son nominativas. El titular puede cederse a otra persona a través de la organización (cambio de titular). Queda prohibida la reventa con sobreprecio.
• Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
• El acceso se realiza mediante el código QR de la entrada. Su reproducción o cesión no autorizada puede invalidar el acceso.

Aforo, edad y acceso

El acceso está sujeto al aforo autorizado del recinto. El consumo de alcohol está prohibido a menores de 18 años. De acuerdo con la normativa aragonesa (Ley 11/2005 y su modificación por la Ley 5/2016), el acceso de menores a espectáculos con música en directo se rige por dicha normativa y podrá requerir identificación visible por franja de edad. La organización podrá denegar el acceso por motivos de seguridad o aforo.

En los bailes de madrugada, el acceso de menores se rige por los siguientes tramos:

• Menores de 14 años: no podrán acceder en ningún caso, ni siquiera acompañados de un adulto.
• De 14 a 15 años: deberán presentar la autorización firmadapor su padre, madre o tutor legal y acceder acompañados por él, que deberá permanecer con el menor durante todo el espectáculo. No se admite el acompañamiento por otros familiares o adultos distintos del tutor legal.
• De 16 a 17 años: podrán acceder solos, con su DNI y sin necesidad de autorización.

Todos los menores de 18 años deberán acceder por el acceso habilitado para menores, donde se comprueba la edad, se recoge la autorización cuando procede y se coloca la identificación visible de menor. No se les podrá servir alcohol. En todos los casos se comprobará que el DNI coincide con el asociado a la entrada; si no coincide, se denegará el acceso.

Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días a las entradas para espectáculos con fecha o periodo de ejecución concretos.

Política de devolución

• Las devoluciones las gestiona exclusivamente la organización. No existe un procedimiento de devolución a petición del asistente.
• La no asistencia (no presentarse) no da derecho a reembolso.
• La denegación de acceso por incumplimiento de las condiciones no da derecho a reembolso. En particular: que el nombre o el DNI de la entrada no coincidan con el documento presentado, que la entrada no corresponda al día del acceso, o que un menor de 16 años se presente sin la autorización firmada de su tutor legal o sin ir acompañado por él. Es responsabilidad de la persona compradora comprobar los datos antes de completar el pago.
• Con carácter general, no se admiten devoluciones una vez iniciadas las fiestas. Antes de esa fecha, la organización podrá atender devoluciones conforme a su criterio.

Suspensión o cancelación por fuerza mayor

Si un acto, una jornada o el recinto se suspenden por causa de fuerza mayor(por ejemplo: meteorología adversa, incendio, emergencia sanitaria, alteraciones del orden público o por orden de la autoridad competente), la organización determinará el reembolso que proceda conforme a los siguientes criterios:

• Si la suspensión se produce antes de la apertura de puertas del acto, procederá el reembolso íntegro del importe de la entrada.
• Una vez abierto el acceso al recinto, no procederá reembolso, con independencia del momento en que se produzca la suspensión.

Los reembolsos que procedan se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 30 días desde que la organización comunique la cancelación.

Devolución a petición de la persona compradora

Salvo la suspensión del acto en los términos anteriores, no se admiten devoluciones ni cambios de entradas ya adquiridas. Conforme al artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios de ocio prestados en una fecha determinada.

Cambios en el programa

El programa (horarios, artistas y actividades) puede sufrir variaciones. Los cambios no sustanciales no dan derecho a reembolso. Se considerará cambio sustancial, entre otros, la cancelación completa de un acto de pago.

Reclamaciones

La organización dispone de hojas de reclamaciones a disposición de las personas usuarias, que pueden solicitarse en el punto de venta/información. Para cualquier consulta: contacto@fiestasmonzon.es.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa autonómica aragonesa aplicable a espectáculos públicos y actividades recreativas. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Monzón.